O lançamento de um e-commerce é uma meta cada vez mais recorrente entre empreendedores no Brasil e no mundo. Parte deles, deseja transformar suas empresas vendendo seus produtos online e outros pretendem desenvolver um negócio do zero, comercializando produtos próprios ou de terceiros totalmente online.
O conteúdo que aqui será abordado serve para ambos os públicos, seja você dono de uma indústria que quer iniciar no ambiente digital, ou você novo empreendedor que quer iniciar sua empresa digital.
As plataformas aqui apresentadas terão como foco venda e rentabilidade do seu negócio. Essa indicação é feita com base em mais de 5 anos de experiência no mercado digital com diversos clientes, de diversos segmentos.
Confira a seguir as 5 melhores ferramentas para você bombar nas vendas online:
Marketing de Afiliados
O Marketing de Afiliados surgiu no brasil a alguns anos, com o objetivo de conectar anunciantes aos afiliados, sejam eles portais de notícias e/ou blogs, sites de cuponeria, influenciadores e/ou grupos em redes sociais.
Porque investir nessa estratégia?
O marketing de afiliados tem a capacidade de tornar suas ações de marketing mais massivas e rápidas a um baixo custo, isso significa sua marca e/ou sua campanha publicitária sendo veiculada em diversos parceiros que vão te ajudar a vender os seus produtos.
Como funciona?
O primeiro passo é contratar uma ferramenta que será responsável por essa conexão do anunciante com o afiliado.
No mercado, é possível encontrar algumas opções como Awin, Click Wise e Lomadee que oferecem plataformas que permitem a gestão em massa de campanhas publicitárias com os mais diversos afiliados.
Na maioria dos casos isso envolve o pagamento de uma mensalidade da plataforma, que no geral é acessível e o pagamento de um valor de comissionamento que deve ser definido previamente entre a plataforma e o anunciante. Esse valor normalmente é pago quando a venda é realizada e paga, ou seja, aqueles pedidos por boleto que alguns clientes não pagam, não serão cobrados da sua empresa.
Essa estratégia se torna uma excelente opção, levando em consideração que você pagará quase que somente o comissionamento por cada venda realizada e paga.
Retargeting
Quem está mais imerso no mundo do marketing digital já deve ter ouvido sobre o termo retargeting ou remarketing.
O Remarketing é uma estratégia responsável por impactar usuários que já acessaram o seu site anteriormente, buscando convencê-los a retornar ao seu site e comprar o seu produto.
Porque investir nessa estratégia?
As estratégias de remarketing são bastante úteis para entregar mensagens personalizadas a clientes que já interagiram com o seu site, afinal, você não deve utilizar a mesma comunicação com clientes novos e recorrentes, o ideal é atribuir a essa estratégia uma comunicação absolutamente personalizada a esses usuários.
Essas estratégias tendem a ter um lugar de bastante destaque no portfólio de ferramentas que grandes sites utilizam, afinal, é mais simples convencer alguém que já te conhece a comprar o produto do que novos usuários.
Como funciona?
As estratégias de remarketing podem ser feitas nas tradicionais ferramentas do Google e Facebook, mas aqui, falaremos principalmente de ferramentas especializadas neste modelo de trabalho e dispõem de mais knowhow e tecnologia para este fim.
Essas ferramentas, como Criteo, Get Blue e RTB House tem inteligência e mecânicas próprias de funcionamento. Em suma, através da instalação de algumas tags de monitoramento no seu site, essas ferramentas identificam o comportamento dos consumidores e exibem exatamente os produtos que os usuários visualizaram no site. Então, por exemplo, se você acessou o site de uma loja de tênis esportivo que você está pesquisando, é bem provável que você comece a receber banners personalizados, mostrando exatamente os produtos que você visualizou, em quase todos os sites em que você navegar posteriormente.
Essas ferramentas têm inteligências poderosas baseadas em machine learning e deep learning que buscam identificar o comportamento do consumidor no seu site e recomendar produtos relevantes, no momento certo para que os usuários realizem uma compra.
É importante destacar que esse tipo de ferramenta costuma ter um custo mais elevado e necessitam em geral de um tráfego superior a 100 mil sessões.
Mídia Programática
As mídias programáticas nada mais são do que compra de espaços publicitários em sites através de uma plataforma tecnológica. De forma resumida, estamos falando da automação do processo de compra de mídia.
Por que investir nessa estratégia?
As mídias programáticas permitem entregar mensagens personalizadas diretamente ao seu público alvo de forma segmentada. Essa entrega acontece através de segmentações que visam personalizar ao máximo a entrega dos seus anúncios. O foco, sempre será atingir o público mais enxuto possível que realmente esteja disposto a adquirir os seus produtos.
Como funciona?
Essas ferramentas tem acesso a um grande nível de informações dos usuários da web e conseguem dividir os usuários por diferentes características, o que consequentemente permite você anunciante atingir com precisão o seu público alvo.
Atualmente o Google Ads oferece mídias segmentadas que são uma boa opção para anunciantes com menos investimento atingir o seu público alvo. Aqui, a capacidade de identificar o público é limitada, mas se bem trabalhada, pode trazer excelentes resultados.
Outra plataformas como Publya, Alright, Cybba e Voxus tem mais acesso a informações e bancos de dados e consequentemente mais possibilidade de segmentação. Em resumo, elas têm capacidade de atingir com mais granularidade e efetividade o seu público alvo, mas claro, cobram mais caro por isso.
A indicação aqui é negociar bem a forma de contratação, os valores, metas e números de entrega. Essas ferramentas são boas, mas precisam ser trabalhadas a quatro mãos entre o anunciante e o provedor de mídia.
Ferramentas de Recuperação de Carrinhos Abandonados
Os recuperadores de carrinho são ferramentas inteligentes, fáceis e bastante baratas para recuperar vendas perdidas dos e-commerces.
Porquê investir nessa estratégia?
Atualmente cerca de 80-90% das vendas do seu site podem estar sendo perdidas por algum motivo qualquer. Alguns usuários acabam deixando produtos nos carrinhos por diversos motivos, seja o seu preço, seu parcelamento, frete e outros diversos motivos.
Os recuperadores de carrinho abandonado focam justamente nesse público, em buscar que eles voltem e finalizem suas compras. Atrair um usuário ao seu site não é difícil, mas convencer um usuário a adicionar um produto ao carrinho, por vezes é uma tarefa árdua. No entanto se um usuário adiciona um produto ao seu carrinho e o abandona,
consequentemente se torna mais fácil convencê-los a finalizarem suas compras em relação a novos usuários.
Como funciona?
Os recuperadores de carrinho funcionam através do disparo de e-mail marketing para os usuários que abandonaram produtos em seus carrinhos.
Ele identifica os produtos abandonados e personaliza um e-mail direcionado aquele usuário, com uma comunicação personalizada objetivando convencê-lo a retornar e finalizar a compra.
Existem algumas opções destas ferramentas no mercado, como CartStack e Enviou que funcionam de forma semelhante, mas tem suas particularidades.
A indicação, tanto para ferramentas de recuperação de carrinhos abandonados, seja para qualquer outra mídia dessa lista é testar. O marketing digital se vale muito de testes, não existe uma verdade absoluta ou algo que sirva a todos os anunciantes, é importante que testes sejam aplicados de forma consciente e levando em consideração preceitos básicos, como se questionar se aquela ferramenta se encaixa na minha realidade, no perfil do meu público e principalmente se a rentabilidade que possivelmente trará vai cobrir os custos.