O Google Ads é uma ferramenta cada vez mais utilizada pelos anunciantes para alcançar suas estratégias de marketing. O Google Ads é uma plataforma completa e complexa que permite ter diversos ajustes que podem fazer você ter uma maior rentabilidade na sua loja.
Por vezes, profissionais de marketing administram uma quantidade enorme de contas e nem sempre conseguem dar a devida atenção a pontos importantes dos seus anúncios, que podem te oferecer uma melhora de rentabilidade, afinal, centavos podem se transformar em alguns reais nas contas dos anunciantes.
Todas as indicações a seguir dependem de conta para conta e de pessoa para pessoa, os resultados podem variar dependendo da aplicação.
Abaixo apresentaremos dicas rápidas e úteis para a anunciantes que utilizam a plataforma de anúncios do Google Ads:
Dica 1: Anúncio a R$ 0,01
As campanhas de Shopping apresentam desempenho excelente em e-commerces, oferecendo custos baixos – geralmente menores que a rede de pesquisa – além de mostrar detalhes importantes do seu produto, como imagem, preço e o nome do anunciante.
Mas, os leilões do Shopping apresentam alguns furos, que nada mais são que alguns momentos em que você consegue aparecer pagando um valor simbólico de apenas R$ 0,01 centavo. Acredita-se que são momentos com menos, ou quase nenhum anunciante onde você pagando o valor mínimo, já consegue exibir o seu produto.
Aqui, você criará uma campanha normal, recomendo com todo seu feed de produtos, para aproveitar mais oportunidades de leilões, e limitará os lances a R$ 0,01 centavo. Em suma, essa campanha vai rodar junto das suas campanhas de shopping normais, porém está aproveitará as “brechas” do leilão, para que você pague o mínimo por um clique. Já pensou pagar R$ 1,00 real por 100 cliques?
Dica 2: Lances Automáticos X Manuais
A maioria dos anunciantes opta por deixar seus lances de forma automática, pois esta é a recomendação do Google. Porém, em diversos testes que operamos, os lances manuais venceram com folga os lances automáticos. Mas como assim?
Bom, para o bom funcionamento desses lances automáticos, você precisa de um bom histórico de resultados, e isso geralmente demora um pouco, já que depende do aprendizado da conta e de um volume maior de investimento. Os lances automáticos operam através de diversos sinais do leilão e do histórico da conta, e com a junção de baixo investimento e baixo histórico de resultados, quase inviabilizam os lances automáticos.
De forma alguma essa é uma recomendação para que você não utilize os lances automáticos, mas é uma reflexão de que é interessante iniciar de modo manual, ir otimizando e quando perceber que a campanha parou de escalar ir fazendo testes progressivos de lances automatizados.
Ah e isso vale para também para o eCPC que costuma não funcionar bem no dia a dia.
Dica 3: Modelos de Atribuição
Os modelos de atribuição, nada mais são que a forma como o Google atribuirá suas conversões. Em resumo, os consumidores geralmente percorrem por um caminho extenso de acessos ao site até finalmente realizar uma compra, porém geralmente a última interação é a que recebe todo crédito, que é o conhecido formato Last Click. Ou seja, neste formato, todas as demais partes do caminho são ignoradas, dando o crédito exclusivamente a última origem/mídia que gerou a conversão.
Você deve pensar que pode estar mudando uma campanha ou mesmo pausando uma estratégia que vinha dando certo, por não observar o caminho de conversão, pois ela atraia o público certo, apesar de não converter diretamente. Com isso, você pode gerar uma “quebra” na parte de descoberta do seu produto ou marca e acabar tendo uma queda em desempenho.
Não existe um modelo ideal, você deve ter consciência de qual escolher e entender exatamente ao que ele está referenciando.
Nossa recomendação atual é pelo modelo baseado em dados, que acaba distribuindo o “valor” da conversão com base no “valor” da interação entre as etapas do processo de compra.
Ainda assim, recomendo que você observe com frequência os “caminhos de conversões mais comuns” em seu Analytics, e avalie os caminhos que seus usuários estão percorrendo até realizar uma compra. Com essa avaliação, você terá uma visão holística do que deve ser modificado/otimizado.
Dica 4: Programação de Horários
Um recurso por vezes esquecido pelos anunciantes é a programação de horários dos anúncios. A programação de horários nada mais é do que uma configuração, onde você seleciona o período do dia em que suas campanhas devem ficar ativadas.
Se você fizer uma análise bem detalhada no Analytics, verá que provavelmente tem uma faixa de horários em que você vende mais, e muito provavelmente esta, já vem acontecendo a alguns meses e você nem se deu conta disso. Aí fica o questionamento, porque você está exibindo anúncios 24 horas por dia, se o seu público consome seu produto entre as 09:00 e 18:00?
Isso também não significa que você deve setar suas campanhas para rodar somente nos horários de maior venda, é importante que tenha uma amplitude maior, pois provavelmente seu público iniciou a pesquisa antes de comprar. O fato é, você economizará uma boa quantia de investimento que poderá reverter para horários em que seu público realmente estiver disposto a comprar e consequentemente aumentará suas vendas.
Mas vale um alerta, é válido avaliar com cuidado esses períodos de maior venda, pois às vezes você pode acabar investindo mais em horários mais caros o que pode tornar seu CPA insustentável ou mesmo bem maior do que os horários que você negativou.
A dica é avaliar mais o custo de aquisição do que o número de conversões, quando for selecionar os horários em que vai anunciar.
Dica 5: CPA X Lucro
Aqui vou levantar uma questão que parece óbvia, mas já vi acontecer com diversos anunciantes, afinal quem nunca ouviu que a empresa vende R$ X mil reais na internet e ainda empata ou tem prejuízo?
Claro, são vários os fatores que podem estar levando você a ter prejuízo e um deles pode ser o seu custo de CPA. Antes de iniciar qualquer estratégia, você precisa determinar qual seria o valor máximo que você estaria disposto a investir em mídia para gerar uma venda de um produto.
Afinal se no final do mês você vende R$ 1 milhão, mas teve custos totais de R$ 950 mil, você lucrou apenas R$ 50 Mil. Mas você poderia estar faturando a metade, R$ 500 Mil e lucrando o dobro R$ 100 Mil. Claro, se tudo estiver organizado e principalmente, se os valores de CPA estiverem alinhados com o que sua margem suporta.
Precisamos pensar na lucratividade e não somente na receita final!
**Lembrando que todas as informações aqui detalhadas caso bem trabalhadas podem trazer um melhor resultado para suas campanhas, mas não existe nenhum tipo de garantia, já que os resultados podem variar de pessoa para pessoa.